> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://wiki.zenithkingdoms.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://wiki.zenithkingdoms.com/algemeen/zenith-kingdoms/staff-structuur.md).

# Staff structuur

<figure><img src="/files/9ayCFo3rWz6fm0eBZpx3" alt=""><figcaption><p>Staff structuur</p></figcaption></figure>

## Development

### Head of Development

* Afdeling Development aansturen
* Zorgen dat alle projecten/taken van de afdeling volgens schema lopen en worden voltooid&#x20;
* Constant blijven kijken naar hoe we processen binnen de afdeling kunnen verbeteren&#x20;
* Tickets afhandelen die te maken hebben met game development, story development of skin design&#x20;
* Ondersteunen bij processen waar nodig&#x20;
* Communiceren wanneer Sales & Marketing of Events & Builds nodig zijn voor een update/storyline/dungeon/skin

### Game Designer

* Constant verbeteren van het serverconcept (Kingdom levels, Tech tree, Crates, Wars, Kingdom ranks)
* Nieuwe ideeën bedenken om het serverconcept te verbeteren

### Programmer

* Ideeën van Game Developers en Story Developers programmeren en doorvoeren&#x20;
* Bedenken hoe we processen kunnen verbeteren of vereenvoudigen met plugins, commands, etc.

### Story Designer

* De storyline van de server bedenken, uitwerken en verbeteren&#x20;
* Quests bedenken en uitwerken&#x20;
* Dungeons bedenken

### Skin Developer

* Skins bedenken en designen voor weapons, tools, armor, items&#x20;
* Models bedenken en maken voor custom mobs

## Support

### Head of Support

* Afdeling Support aansturen
* Zorgen dat alle projecten/taken van de afdeling volgens schema lopen en worden voltooid&#x20;
* Constant blijven kijken naar hoe we processen binnen de afdeling kunnen verbeteren&#x20;
* Constant blijven kijken naar hoe we de customer support kunnen verbeteren&#x20;
* Ondersteunen bij processen waar nodig

### Senior Support

* Vragen/problemen in de in-game chat beantwoorden/oplossen&#x20;
* Discord tickets afhandelen of doorverwijzen naar de desbetreffende persoon&#x20;
* Problemen uit tickets in-game oplossen&#x20;
* Wars managen&#x20;
* Kingdoms aanmaken&#x20;
* Features managen

### Support

* Vragen/problemen in de in-game chat beantwoorden/oplossen&#x20;
* Discord tickets afhandelen of doorverwijzen naar de desbetreffende persoon

## Sales & Marketing

### Head of Sales & Marketing

* Afdeling Sales & Marketing aansturen
* Zorgen dat alle projecten/taken van de afdeling volgens schema lopen en worden voltooid&#x20;
* Constant blijven kijken naar hoe we processen binnen de afdeling kunnen verbeteren&#x20;
* Verantwoordelijk voor de marketingstrategie en het managen van de contentkalender&#x20;
* Ondersteunen bij processen waar nodig&#x20;
* Communiceren wanneer Development nodig is voor een update/skin&#x20;
* Tickets afhandelen die te maken hebben met de webshop, website of social media&#x20;
* (Indien er Streamers zijn: verantwoordelijk van Head of Sales & Marketing; nieuwe rol maken)

### Sales Consultant

* Bedenken hoe we items in de webshop kunnen verbeteren&#x20;
* Nieuwe items bedenken voor de webshop

### Content Marketer

* Content maken voor social media (wars, events, builds)
* Content schrijven voor de website&#x20;
* Promotiemateriaal maken voor op vote sites
* Ondersteunen bij het schrijven van aankondigingen en andere berichten

### Social Media Marketer

* Content posten op TikTok en Instagram
* Community management  (Reageren op comments, Vragen beantwoorden op social media, Polls analyseren)

### Analyst

* Webshop data analyseren en aanbevelingen doen op gebied van nieuwe items, item aanpassingen, kortingen&#x20;
* Website data analyseren en aanbevelingen doen op gebied van structuur, nieuwe content, content verbeteren&#x20;
* Social media data analyseren en aanbevelingen doen op gebied van content en strategie&#x20;
* Kijken wat trending is op social media en wat concurrenten doen

### Web Developer

* Website beheren&#x20;
* Content plaatsen op de website&#x20;
* Constant bekijken hoe we de website kunnen optimaliseren&#x20;
* Integraties van website en server bedenken

## Events & Builds

### Head of Events & Builds

* Afdeling Events & Builds aansturen
* Zorgen dat alle projecten/taken van de afdeling volgens schema lopen en worden voltooid&#x20;
* Constant blijven kijken naar hoe we processen binnen de afdeling kunnen verbeteren&#x20;
* Ondersteunen bij processen waar nodig&#x20;
* Tickets afhandelen die te maken hebben met events en builds&#x20;
* Communiceren wanneer Sales & Marketing of Development nodig zijn voor een event/build

### Builder

* Builds maken

### Event Organizer

* Events bedenken en uitwerken&#x20;
* Events organiseren